...de una compañía de telecomunicaciones que opere en España.

Y es que Orange me ha sorprendido gratamente.

No sé si se trata de una típica anomalía cuántica de las que ocurren con el ADSL en España ("A mí Xanadú me va bien", "A mí Xanadú me va mal"), pero es que fue llamarles el martes y tener hoy conexión a Internet a 13mbps con llamadas gratis a toda España y 1000 minutos de llamadas internacionales al extranjero. Todavía estoy alucinando con la rapidez del servicio y la eficiencia del 1414, con tiempos de espera bastante más cortos que los 20 minutos de YaCom.

Me percaté ayer de que mi circuito ADSL había cambiado de manos: la conexión de YaCom había caído. Me conecté mediante la Tarifa Plana de emergencia que Orange proporciona gratuitamente a sus nuevos clientes (todo un detalle, aunque navegar a 46kbps enlentece mis procesos mentales). Esta mañana volví a llamarles y no sólo sabían qué es lo que estaba ocurriendo, sino que también me proporcionaron datos de conexión para que los metiera en mi actual router.

Por desgracia, quien me lee sabe que mi parque de routers cuenta únicamente con dos petardos 3Com de Ya (incompatibles con ADSL 2+, o con cualquier otro ADSL - ¿tal vez por tener firmware adaptado?) y un D-Link de Jazztel de los que pitan al sincronizar (una auténtica pieza de colección). La semana que viene me llegará el router inhalámbrico Thomson, pero mi tradicional impaciencia ha hecho que fuera a por un kit auto-instalable de Orange, con el mismo router, y al mismo precio.

Cuatro clicks y ahora dispongo de una conexión aceptable y un router delicioso (los menús internos parecen hechos por y para ser humanos). Y encima es negro, con lo que añade geek-coolness al entorno. Y venía con un adaptador WiFi-USB molón. ¿Qué más se puede pedir a una compañía de telecomunicaciones? Oh, para más inri empiezo a pagar las cuotas dentro de dos meses.

¡Viva Orange, viva! (A ver cuánto me dura la alegría)

P.D: Ya me han pagado la beca, ¡yujú!

# - Escrito por Fabrizio el 2006-11-04 a las 19:06


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Comentarios

1
De: -br1- Fecha: 2006-11-04 20:09

lo de que te lo instalan pronto es normal, lo dificil es darte de baja en el servicio, te lo digo por experiencia propia XD, me quisieron cobrar 4 meses después de darme de baja...



2
De: Algernon Fecha: 2006-11-04 21:37

Pues en Orange lo dudo, no llevan casi nada en el negocio...



3
De: JJ Fecha: 2006-11-05 10:23

Orange no eran los antiguos Wanadoo?



4
De: Papá Oso Fecha: 2006-11-05 10:53

¿El software y el router son compatibles con linux?



5
De: Algernon Fecha: 2006-11-05 11:07

JJ, síp

Papá Oso: el software no, pero tampoco creo que sea necesario para tener el ADSL rulando. El router es una monada.



6
De: Lola Fecha: 2006-11-05 14:26

Yo al final estoy con timofónica y tampoco me ha ido mal, son rápidos y efectivos, al menos por ahora. Si no fuera por el precio... (bueno, con la baja y la alta, he pillado una ofertilla momentánea por 9.95, pero sólo 2 meses). En fin, cosas de la vida adeseliana...



7
De: Ctugha Fecha: 2006-11-05 15:23

¡Enhorabuena por el dinero!



8
De: descalza Fecha: 2006-11-05 15:59

¡¡A celebrarlo!! :-D



9
De: cobo Fecha: 2006-11-05 18:31

aunque la mona se vista de seda...

orange es la fusión de amena y wanadoo (dos filiales de france telecom). Si te das un paseo por la ocu, las dos compañias que más demandas acumulan.

espero que te funcione bien toda la vida y no quieras darte de baja. Yo tengo una citación judicial porque estuve más de un mes intentando darme de baja por teléfono a wanadoo y, harto, pedí la devolución de los recibos. ¿Resultado? lista de morosos, amenazas judiciales, etc...

si googleas un poquillo verás la famosa "asociación de afectados de wanadoo", sus 906 para solicitar bajas, espaniard abogados (que ni siquiera cumplen las mínimas normas de protección de datos personales) y un largo etcétera.

orange es un gran de ejemplo de dos empresas poco serias, con medios pisando la delgada línea de lo lícito/ilícito, y que han conseguido caer en gracia por un cambio de imagen / campaña publicitaria acojonante



10
De: Algernon Fecha: 2006-11-05 18:49

Es una mona con 150 millones de clientes en todo el mundo. O se espabila, o adiós muy buenas :-)

De momento estoy satisfecho.



11
De: SISOR Fecha: 2006-11-06 09:18

Aunque sea la antigua Amena y Wanadoo no tiene porque cargarse el muerto de lo que hicieron sendas compañías. Jurídicamente creo que sí se hace responsable de los problemas de sus antiguos clientes, pero lo que es innegable es que al menos han empezado con buen pie.

Yo también conozco el caso de un compañero que de momento está contentísimo con ellos. Así que, será cuestión de confiar en que den un buen servicio a ver si por fin hay un poco de competencia.



12
De: Luen Fecha: 2006-11-06 09:24

Pues yo les acabo de emitir una denuncia
:)



13
De: Juan Lupion Fecha: 2006-11-06 09:40

Ommmmmmmmmm....ommmmmmmmmm....

Mis portentosas dotes de adivino me hacen ver algo.... veo... veo.... lo siento.... dentro de unos meses, un post "Orange no me libera la linea"... ¿o quizá "Orange no me da de baja"? Huy, la bola se ha vuelto oscura, hasta aquí puedo leer.



14
De: Juan Lupion Fecha: 2006-11-06 09:42

Tonterías aparte, probablemente la compañía que menos problemas de sea Telefonica. Claro, si obviamos el "problema" menor del sablazo mensual en la factura....



15
De: Algernon Fecha: 2006-11-06 09:43

Pero que pesimistas, joé :-)

Que yo ya tuve mis peleitas con Jazztel, eh...



16
De: Er Clons Fecha: 2006-11-06 10:58

El nuevo becario ya ha cobrado!!! Además seguro que es de eso de acumulación de varios meses, que dan muchísima alegría por el monto del montante... Si uno consigue olvidarse de los meses que ha estado sin cobrar para conseguir tan magna (ejem) cantidad...
Pero no dejemos que eso empañe tu ilusión... Lo dicho... Enhorabuena!



17
De: Algernon Fecha: 2006-11-06 11:11

Gracias xDDD



18
De: BioMaxi Fecha: 2006-11-06 12:51

Mi familia ha tenido problemas con Wanadoo y con Retevision en su día. Y aun así se van a pasar a Orange. Los hay masocas.



19
De: Okok Fecha: 2006-11-06 16:25

Qué egocéntricos nos volemos los bloggers!

"quien me lee sabe que mi parque de routers cuenta únicamente con dos petardos 3Com de Ya (incompatibles con ADSL 2+, o con cualquier otro ADSL - ¿tal vez por tener firmware adaptado?) y un D-Link de Jazztel de los que pitan al sincronizar (una auténtica pieza de colección)."
Te leo siempre y no recordaba en absoluto los routers que tienes.

Eso sí, unos preciosos ojazos :-P



20
De: Algernon Fecha: 2006-11-06 17:20

* Glabs *



21
De: Ju Fecha: 2006-11-07 10:00

Yo tb me he comprado el kit autoinstalable para el servicio de ADSL 1M + Llamadas y me salen los 3 primeros meses gratis, no 2... supongo que es por instalarte tu todo el tinglao! Asi que no pago cutas hasta Febrero!! :)

Salu2!



22
De: Mjar Fecha: 2006-11-07 21:46

Felicidades por la pasta, nen!



23
De: DLuque Fecha: 2006-11-09 14:15

Vaya, ya han pagado "casi sin retraso" je je



24
De: DLuque Fecha: 2006-11-09 14:16

Ahora sólo quedan los de las FPU!



25
De: Adirael Fecha: 2006-11-13 15:00

Darse de baja no es tan complicado como dicen, a partir del momento en el que mandas un burofax estás dado de baja.

Han cambiado las cosas bastante desde que eran Wanadoo. Yo terminé fatal con Woo, con demanda por medio incluso. Aunque terminaron devolviendome recibos incluso.

Y ahora que trabajo para Orange y veo que tal va el SAT me estoy pensando pasarme a su servicio.

Lo de las colas para hablar con el SAT es historia ya, raro es tener a algun cliente esperando desde hace bastante :P

Algún día me haré un blog más anónimo y contaré mis experiencias en este curro.



26
De: BocaRana Fecha: 2006-11-19 03:15

Nopuedo creer lo que leo, contraté con Wanadoo, apenas unos dias antes de formarse Orange, me llego el router en unos 15 dias y ya tuve internet, todo perfecto, pero lo bueno dura poco, a la semama casca el adsl por la noche y a la mañana siguiente no tengo teléfono.
Tras un buen rato para que conectara el SAT me ¿informan? que están volcando los datos al servidor y que en tres o cuatro horas ya tendré linea.
Efectivamente, pasado ese tiempo ya tenía telefono, pero el adsl no aparecia.
Llamada tras llamada al SAT, después de 4 o 5 minutos colgado del teléfono la llamada se corta sin avisar y, cuando por fin consigo hablar con alguien, me dicen que siguen volcando los datos al servidor y que intentarán agilizarlo. Así como 7 u 8 veces. Resultado ahora ya tengo adsl, creo que han debido terminar de volcar los datos al servidor, pero han tardado más de un mes en hacerlo.
No me he dado de baja porque he oido hablar muy mal de la liberación de la linea, pero me está bien empleado por volver a contratar con wanadoo, debo ser masoquista.



27
De: Peccata Minuta Fecha: 2006-11-30 20:27

Ya, pero como ellos dicen en la letra pequeña, todo depende del carrier, es decir, de Telefónica, de la calidad de la red telefónica hasta tu casa.

Yo tengo ONO y es fibra óptica y aunque son 2Mb, la cosa tira bien, casi siempre a 2Mb. Un día intenté subir a 4Mb y me dijeron que donde vivo tenían que tirar otra línea y poner otro router, con lo cual estaría contratando 2Mb + 2 Mb.

Todas estas cosas están muy bien para captar clientes, hasta que el saco se llena, luego vienen los problemas del SAT, la caida de la calidad del servicio y la fuga a Telefónica, y vuelta a empezar: Orange se vende a Green y ésta refinancia la deuda con otros bancos, se despide personal, se cierran negocios, los accionistas pierden dinero al bajar la cotización, lo compra todo Green a precio de saldo y empiezan las ofertas maravillosas de nuevo para captar clientes y vuelta a empezar.



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